Le responsable relation client joue un rôle crucial dans la stratégie et le succès d’une entreprise moderne. À l’ère du client roi et de l’expérience client personnalisée, ce professionnel se trouve au cœur des interactions entre l’organisation et sa clientèle….
Lire la suiteLe monde de l’informatique d’entreprise est en constante évolution, et au cœur de cette transformation se trouve le progiciel. Cet outil puissant joue un rôle crucial dans l’optimisation des processus métier et la gestion efficace des ressources. Mais qu’est-ce qu’exactement…
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Pour optimiser votre gestion d’information produit, vous devez utiliser des outils adaptés et sur mesure. Pour ce faire, vous devez considérer quelques points. Il faut que votre PIM vous permette de personnaliser et d’actualiser vos contenus. L’idéal est de faire…
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D’après une enquête réalisée par Capterra, il existe 14 648 startups en France en début d’année 2019. Il convient de mentionner que 100 % de ces startups sont françaises et que la plupart d’entre eux œuvrent dans le secteur du high-tech….
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La gestion RH présente nombre d’enjeux incontournables, mais qui peuvent se révéler chronophage lorsque l’angle d’approche n’est pas optimisé. Suivi des performances, gestion des compétences, heures de travail, plannings de présence, historique des formations, autant de tâches qui incombent au…
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Quand on parle de logiciel de gestion d’entreprise, on tombe souvent sur les termes ERP et CRM. ERP est la planification des ressources d’une entreprise tandis que le CRM concerne la gestion de la relation client. En termes anglo-saxon, ERP…
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Avoir une boutique, un magasin, un supermarché ou encore un restaurant nécessite d’avoir les bons matériels et les bonnes stratégies, tant en matière de positionnement qu’en matière de marketing. En effet, le but c’est d’attirer le plus de monde possible…
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Aujourd’hui, il est devenu normal de constater que le taux de création de nouvelles entreprises est en constante croissance. Ceci est certainement dû au développement des TIC et de celle des mentalités. Davantage d’ordre privé que public, ces entreprises sont…
Lire la suiteLe marketing automation est une solution automatisée qui permet d’optimiser votre stratégie de marketing inbound par le biais d’une réponse immédiate et systématique à tous les visiteurs de vos pages web et ce dans l’intention d’augmenter le nombre et la…
Lire la suiteChoisir le customer relationship management (CRM) de son entreprise n’est pas une mince affaire. En effet, un mauvais choix aura surement de mauvaises répercussions sur la rentabilité de l’activité. Pour éviter de faire des erreurs coûteuses, il conviendrait de bien…
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