Les outils numériques ont fortement modifié le travail et les résultats des entreprises. Avec cette nouvelle approche, les business ont réussi à optimiser leurs actions tout augmentant leur chiffre d'affaires. Cependant, la transition digitale est loin d'être facile. Vous trouverez donc, dans cet article, 8 conseils pour intégrer ces dispositifs révolutionnaires dans votre entreprise.
La transition digitale : un enjeu majeur pour les entreprises
Pour ne pas passer à côté de la transition digitale et rester à la page, vous devez commencer par comprendre ce concept. Il s'agit du passage d'un mode de fonctionnement et de gestion classique à un mode opératoire axé sur les outils numériques. Ce concept remet en cause l'aspect organisationnel et les modes d'emploi conventionnels des business. Il permet aux entreprises de tirer profit des ressources du digital à travers une organisation moderne des process.
Même si les résultats positifs de ce mode opératoire sont désormais incontestables, certains entrepreneurs hésitent encore à effectuer cette transition par peur de déboussoler leurs employés et collaborateurs. Ils finissent alors par perdre des parts importantes du marché, puisque l'univers numérique est une mine d'or pour trouver des clients.
8 conseils pour réussir la transition digitale
Voici nos astuces pour relever le défi du passage au numérique avec brio :
- Conseil n°1 : Définissez des objectifs vs enjeux. Autrement dit, vous devez fixer des objectifs SMART (Spécifique et simple, Mesurable, Atteignable et Accepté, Réaliste, délimité dans le Temps). Les entreprises ont tout intérêt à appliquer la méthode des Objectifs and Key Results en VO : une technique qui permet de traquer les progrès et de piloter les objectifs de manière efficace.
- Conseil n°2 : Placez le client au centre des décisions en exploitant les données déjà disponibles. Grâce au Big Data, il est désormais possible de centraliser les données et de les transformer en informations que les employés peuvent facilement exploiter pour affiner le ciblage de leurs clients. Ainsi, les entreprises peuvent atteindre un meilleur chiffre d'affaires, prendre des décisions plus efficientes, assurer un pilotage précis de leur activité et améliorer l'expérience client.
- Conseil n°3 : Soignez votre présence en ligne ! Cet élément est d'une importance capitale. Il s'agit de créer un site web et des pages de réseaux sociaux inter-communicants. Voilà pourquoi il est recommandé de faire appel à une agence web spécialisée qui peut vous garantir une e-réputation à l'image de votre idéologie entrepreneuriale.
- Conseil n°4 : Alignez le département commercial aux équipes marketing. Ces deux volets sont indissociables. Plus le service marketing parvient à cibler des prospects et à analyser le degré de maturation des leads, plus les vendeurs seront en mesure de créer des schémas de prospection personnalisés.
- Conseil n°5 : Formez vos collaborateurs aux outils numériques. Pour cela, il serait plus astucieux de proposer une assistance en conseil finance. En faisant appel à un cabinet de conseil, vous aurez toutes les clés en main pour permettre à vos employés de mieux exploiter les outils digitaux en vue de faciliter le travail, de gagner du temps et d'optimiser les efforts fournis.
- Conseil n°6 : Déployez les outils nécessaires comme les logiciels SAAS qui ont fait passer les dispositifs traditionnels aux oubliettes. L'usage d'un bon CRM permet, quant à lui, de piloter et de centraliser les ventes, tout en gardant un œil sur les résultats effectifs des stratégies marketing déployées.
- Conseil n°7 : Passez au cloud computing. En souscrivant un abonnement annuel, vous obtenez des fonctionnalités de stockage très sécurisées pour vos données. Cet outil est incontournable pour les entreprises qui souhaitent transitionner vers un mode de travail et de gestion de data numérique plus organisé.
- Conseil n°8 : Soyez patient ! Pour finir, la transition peut prendre du temps. Soyez donc permissif avec vos collaborateurs et accordez-leur le temps de maîtriser ces nouveaux outils de travail.
Transition digitale : modèle performant ou simple phénomène de mode ?
Malgré les résultats positifs, constatés en termes de transformation numérique et communication d'entreprise ,certains hésitent encore à rejoindre le mouvement, en y voyant un simple phénomène de mode éphémère. Malgré ces réfractaires, les statistiques indiquent qu'un tiers des entreprises ont saisi l'enjeu, se transforment ou se préparent à adopter ce mode de travail révolutionnaire. La question qui se pose alors est : « Cette hésitation, est-elle due à un manque d'information ou à une méfiance fondée ? » De notre point de vue, la résistance au digital cache un manque indéniable d'information !